İptal ve İade Koşulları

Alıcı, iade talebini ürün tesliminden sonra mümkün olan en kısa sürede satıcıya bildirmelidir. İade talebi, ürünün durumu ve sipariş niteliği incelendikten sonra değerlendirilir.

İade edilecek ürünlerin ticari vasfını kaybetmemiş, eksiksiz, kullanılmamış, ambalajı ve koruyucu yüzeyleri bozulmamış olması gerekir.

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmeyebilir:

Kullanılmış ürünler
Ambalajı bozulmuş ürünler
Koruyucu filmi veya yüzeyi sökülmüş ürünler
Üzerine baskı, kişiselleştirme veya işlem uygulanmış ürünler
Alıcı talebine göre özel olarak tedarik edilen veya üretime alınan ürünler
Yeniden satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler

Eksik, hatalı veya hasarlı ürün teslim alınması halinde alıcı, durumu teslimattan sonra en kısa sürede satıcıya bildirmelidir. Gerekli inceleme sonrası uygun görülürse değişim, iade veya telafi süreci başlatılır.